اتفاقية الاستخدام

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية:

1 ( المنصة ) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المنصة على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2 ( المستهلك ) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها من المنصة عبر منصته الالكترونية.

3 ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

1 يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المنصة، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2 يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

1 إن التزام المنصة تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة المطلوبة.

2 قد توفّر المنصة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة المطلوبة من المستهلك.

1 يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمنصة بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2 يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة من هذه المنصة ألا يستخدم هذه الخدمة بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذه المنصة كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المنصة. وبذلك تكون قد وافقت على:

1 أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذه المنصة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المنصة أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2 لن تكون المنصة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.

3 أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المنصة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المنصة باسمك ولحسابك.

4 أنت تلتزم عند استخدام المنصة أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5 أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المنصة وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6 إن منصتنا تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة، وفق ما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

7 إذا تبيّن للمنصة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المنصة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المنصة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.

8 في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المنصة الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المنصة مرة أخرى.

1 يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2 يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3 يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المنصة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمنصة.

1 في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في هذه الاتفاقية أو أنّ هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقية لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المنصة.

2 هذه الاتفاقية والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين (المستهلك) و(المنصة).

3 قد تفرض المنصة رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة الخدمة.

4 تحتفظ المنصة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.

1 توفّر المنصة عبر شركائها نظام الدفع والسداد في المنصة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المنصة أو من خلال أي طريقة دفع توفرها المنصة من حين لآخر.

2 تلتزم المنصة بتحديد سعر الخدمة التي تعرضها وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3 تلتزم المنصة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ فيها، وتلتزم بأن تُعطي المستهلك فاتورة شرائه للخدمة.

4 تلتزم المنصة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها فيها، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

1 إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة هي حقوق مملوكة للمنصة ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2 يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، والتي من ضمنها اسم المنصة نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمنصة أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم المنصة هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة للمنصة.

1 تلتزم المنصة بأن تمارس عملها التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2 لا تتحمل المنصة أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3 تلتزم NOTE TIKANA ومنسوبوها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن تكون الخدمة سليمة وشرعية ومصرّح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، وأن تُستخدم لأغراض شرعية.

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المنصة.

اتفاقية الاستخدام هذه والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المنصة وبين المستهلك، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1 إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2 إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المنصة قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3 إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد تضعها المنصة هي عروض مؤقتة، حيث أن للمنصة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4 يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المنصة والمستهلك.

5 لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المنصة.